Répond à chaque client, dans sa propre langue, 24 heures sur 24.
vaki.chat est un réceptionniste IA pour le chat de votre site web. Il répond en dehors de vos horaires d'ouverture, à partir de vos propres informations et dans la langue du client.
Ce qu'est vaki.chat
vaki.chat est votre réception : il répond à vos clients dans le chat de votre site, dans leur langue, à toute heure, à partir des informations que vous lui donnez. Avec la formule Grand, un appel manqué devient une réponse écrite qui vous est envoyée. Quand la réponse n'existe pas, il demande une adresse e-mail et vous prévient.
Treize langues
Islandais, anglais, allemand, français, chinois, japonais, polonais, espagnol, italien, néerlandais, danois, russe et coréen. Le client écrit dans sa langue et reçoit la réponse dans cette même langue.
Ce que votre équipe voit vraiment
Quand vaki.chat n'a pas la réponse, il vous prévient aussitôt. Quelqu'un de votre équipe ouvre une seule page, lit la question et toute la conversation, et répond. La réponse arrive dans le fil du client.
Prix fixes
Les 14 premiers jours sont offerts, quelle que soit la formule. Vous enregistrez une carte pour commencer, rien n'est débité avant le jour 15, et si vous résiliez avant, vous ne payez rien. Prix définitifs, aucune TVA ne s'y ajoute. Chaque mois, sur facture réglée par virement bancaire, ou par carte. Sans engagement. vaki.chat lit votre site web et remplit les informations de votre entreprise, et vous vérifiez chaque ligne avant qu'il ne réponde à un client.
Facturé en EUR.
| Starter Jusqu'à 250 réponses aux clients par mois | 79 € EUR par mois | Commencer Starter |
|---|---|---|
| Petit Jusqu'à 500 réponses aux clients par mois | 145 € EUR par mois | Commencer Petit |
| Moyen Jusqu'à 2 000 réponses aux clients par mois | 255 € EUR par mois | Commencer Moyen |
| Grand, avec téléphone Jusqu'à 6 000 réponses aux clients par mois | 685 € EUR par mois | Commencer Grand, avec téléphone |
Questions
Dans quelles langues vaki.chat répond-il ?
Treize, et le client n'a rien à choisir. vaki.chat répond dans la langue dans laquelle on lui a écrit.
Que se passe-t-il quand vaki.chat ne connaît pas la réponse ?
Il vous prévient aussitôt. Quelqu'un de votre équipe ouvre une seule page, lit la question et toute la conversation, et répond. La réponse arrive au client dans la même conversation.
De quoi vaki.chat a-t-il besoin pour démarrer ?
De votre site web. Il le lit et en tire la première version de son propre fichier. Vous la relisez et corrigez ce qui ne va pas.
Que conserve vaki.chat au sujet de mes clients ?
La conversation, tant qu'elle est utile. Un message vocal est transcrit en texte, puis vaki.chat supprime sa copie de l'enregistrement et demande à l'opérateur téléphonique de supprimer la sienne. La transcription passe par un service spécialisé, qui reçoit l'audio et le conserve ; la politique de confidentialité le nomme et précise ce qui est conservé et pendant combien de temps.
Qui est derrière vaki.chat ?
Une personne, Helgi Þór Jóhannsson. Si vous écrivez au sujet de vaki.chat, c'est lui qui vous lit.
Combien coûte vaki.chat ?
Quatre prix fixes par mois : Starter 79 € (jusqu'à 250 réponses aux clients par mois), Petit 145 €, Moyen 255 € et Grand, avec téléphone, 685 €. Petit est un prix de lancement pour les premières entreprises. Les 14 premiers jours sont offerts quelle que soit la formule (une carte est demandée au départ, rien n'est débité avant le jour 15), et les prix sont définitifs, aucune TVA ne s'y ajoute. Vous payez sur facture par virement bancaire, et Starter, Petit et Moyen aussi par carte. Sans engagement.